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解决方案服务

大学为学生提出投诉和及时彻底地解决问题建立了具体的流程.

解决服务监督学生投诉的过程,并提供一个机制,通过学生收到一个独立的, 客观地检讨有关问题.

学生申诉和争议解决政策可在 学术目录. 该政策旨在解决学生和大学之间的纠纷,并创建一个框架,在提出正式申诉之前,学生和大学可以利用内部流程.

365be体育鼓励学生首先直接与大学相关部门合作来解决他们的问题, 但如果他们需要额外的帮助,他们可以联系解决服务.

决议服务审查学生的意见和关注,并努力解决所有确定的领域. 

365be体育

虽然365be体育更喜欢通过电子邮件以书面形式提交声明, 您也可以通过电话365be体育的办公室或填写下面的表格.

请提供以下信息给 ResolutionServices@mrshaydenworld.com:

  1. 你的姓、名及学生个人记录号码(IRN- #######)
  2. 首选的联系方式和联系方式
  3. 对你遇到的问题做一个简单的解释
  4. 你们与校方相关部门解决问题所采取的措施
  5. 你想要的结果
  6. 任何您认为有助于解决问题的附加信息

解决方案服务-学生解决方案
4035 S. Riverpoint百汇
凤凰城,AZ 85040
电子邮件: ResolutionServices@mrshaydenworld.com
电话:602.557.5566

外部投诉

远程教育学生

365be体育被国家授权互惠协议全国委员会(NC-SARA)批准为SARA参与机构(http://nc-sara.org). 该大学与其他SARA州的远程教育项目有互惠关系. 请访问NC-SARA网站,了解参与SARA的州的最新名单. 

远程教育学生可以通过大学的内部投诉程序向解决服务提交投诉.  学生亦可向学校投诉 亚利桑那州私立高等教育委员会. 在完成了该机构的内部投诉流程和亚利桑那州私立高等教育委员会的投诉流程后, 居住在SARA州的远程教育学生可以向亚利桑那州SARA委员会提出投诉。. 亚利桑那州SARA委员会不会审查关于学生成绩的投诉, 违反学生行为准则, 或事件发生两年后的投诉. 欲了解更多信息  请访问AZ SARA委员会网站

本地在校学生
365be体育受到各个州监管机构的监管,以便在学生居住的州提交投诉. 如果一个在校学生选择投诉, 他或她可以向大学的内部投诉 解决方案服务 和/或向指定的州监管机构提出外部投诉. 

写作:

亚利桑那州私立高等教育委员会
1400 W. 华盛顿260室
凤凰城,AZ 85007

通过电话:
602.542.2399

在网上: www.azppse.政府

写作:

私立高等教育局
邮政信箱980818
W. 萨克拉门托,加州95798-0818

通过电话:
888.370.7589 or 916.431.6959

在网上: www.bppe.ca.政府

写作:

北马里亚纳群岛联邦
司法部长办公室
消费者法律顾问办公室,二楼
胡安一. 萨布兰纪念大楼,国会山
塞班岛,mp96950

通过电话:
670.237.7500

在互联网上:
www.cnmioag.org/divisions/consumer-protection/online-student-complaint/

写作:

访问: http://cca.Hawaii.gov/hpeap/ or
夏威夷高等教育授权计划
商务和消费者事务部
P.O. 541箱
檀香山,HI 96809

通过电话:
808.586.7327

写作:

DETR
专上教育委员会
2800 E. St. 路易大道
拉斯维加斯,内华达州89104

通过电话:
702.486.7330

写作:

德克萨斯州高等教育协调委员会
P.O. 12788箱
首府站,奥斯汀,得克萨斯州78711

通过电话:
512.427.6520

在网上: www.thecb.状态.tx.美国/ studentcomplaints

学生投诉管理规则:

视图 德州行政法典第19篇第1节.110-1.120